Retourneren of
Artikel omruilen?
Twijfel je over je keuze of wil je liever een ander product? Omruilen is bij LuckySense geen probleem. Je kunt je omruiling binnen 14 dagen na ontvangst per email aanvragen. Zodra wij het originele product hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar je op. De verzendkosten van het vervangende product nemen wij voor onze rekening.
Indien je een artikel omruilt betalen wij de verzendkosten voor je.
Artikel retourneren?
Is het product toch niet wat je zocht? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je kunt het retourlabel direct aanschaffen via ons retourportaal.
In 4 simpele stappen geregeld:
- Meld je retour aan via het retourportaal
- Verpak het product netjes en onbeschadigd
- Stuur het pakket terug
- Na ontvangst en controle storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug
Artikel retourneren?
Is het product toch niet wat je zocht? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Retourneren kan enkel via ons retourportaal via de knop hieronder.
In 4 simpele stappen geregeld:
- Meld je retour aan via het retourportaal
- Verpak het product netjes en onbeschadigd
- Stuur het pakket terug
- Na ontvangst storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe kan ik een product omruilen?
Je kunt een omruiling binnen 14 dagen na ontvangst aanvragen per email info@luckysense.nl. Zodra wij het originele product hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we het nieuwe artikel zo snel mogelijk naar je op.
Zijn er kosten verbonden aan omruilen?
Nee, de verzendkosten van het vervangende product nemen wij voor onze rekening.
Hoe kan ik een product retourneren?
Retourneren kan door je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden via het retourportaal. Na aanmelding stuur je het product netjes verpakt terug.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode.
Mag ik een bundel retourneren?
Ja, bundels kunnen worden geretourneerd, mits deze compleet en onbeschadigd zijn.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Wat als ik twijfel of mijn retour wordt geaccepteerd?
Geen probleem. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar jouw situatie.
Hulp nodig?
Twijfel je over omruilen of retourneren, of kom je er even niet uit? Neem gerust contact met ons op. We denken met je mee en helpen je graag verder, zonder gedoe.
Retouradres (magazijn)
Minosstraat 3,
5048 CK, Tilburg
Nederland
Let op: geen bezoekadres
Op zoek naar de perfecte koffiehoek?
Open zakken, verschillende potjes, losse siropen… herkenbaar?
Met onze koffiehoek bundels maak je er één geordend, stijlvol én praktisch geheel van.
